iBOK od PGK

PGK Spółka z o.o. w Zamościu, w celu ułatwienia kontaktu pomiędzy Klientem a Spółką, zaprasza do korzystania z Internetowego Biura Obsługi Klienta (iBOK) oraz e-faktury. 

• Co to jest iBOK?

IBOK jest bezpłatnym, interaktywnym serwisem, przy pomocy którego Klient PGK Sp. z o.o. w Zamościu może w dowolnym momencie, za pomocą przeglądarki internetowej, zalogować się do swojego konta i uzyskać wszystkie niezbędne informacje na temat swoich spraw prowadzonych przez Spółkę.

• Kto może korzystać z iBOK?

Wszyscy, którzy posiadają podpisaną umowę o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków i prawidłowo przeprowadzili rejestrację.

• Czym jest e-faktura?

E-faktura to elektroniczny dokument sprzedaży, zastępujący tradycyjną fakturę papierową, zawierający dokładnie te same dane co faktura papierowa. E-faktura opatrzona jest podpisem elektronicznym, co gwarantuje autentyczność jej treści i pochodzenia.

• Co umożliwia iBOK?

- podgląd dowolnej faktury, zarejestrowanej w systemie, wraz z historią dokonanych płatności

- przesyłanie do Spółki wiadomości/opinii/ komentarzy/reklamacji

- zgłaszanie odczytu dodatkowego wodomierza na podlewanie

- aktualizację swoich danych (nr telefonu, adres e-mail)

- wyświetlenie analizy zużycia wody dla danego punktu odbiorczego przy pomocy wykresu liniowego lub kolumnowego

- realizację płatności za fakturę on-line

Załóż konto i korzystaj z iBOK:

➔ wejdź na stronę internetową https://ibok.pgk.zamosc.pl/

➔ zapoznaj się z regulaminem iBOK

➔ wybierz opcję "Rejestracja"

➔ przygotuj ostatnią otrzymaną fakturę i nr nabywcy, wypełnij formularz rejestracji, wpisz kod z obrazka i potwierdź przyciskiem "Załóż konto"

➔ konto zostanie aktywowane w ciągu 2 dni roboczych, o czym użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem

➔ po pierwszym zalogowaniu się, w zakładce "Ustawienia", należy utworzyć swoje własne hasło dostępu

Od tego momentu można w pełni zarządzać kontem.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy lub osobisty w Biurze Obsługi Klienta, przy ul. Kruczej 10 w Zamościu.

tel. 84 638 12 04

e-mail: [email protected]

Informacje również na naszej stronie www: https://www.pgk.zamosc.pl/ibok/