Zamknij
REKLAMA

Własna firma. Jak nie zniknąć z rynku?

13:14, 29.01.2021 | tekst nadesłany

Przedsiębiorcy często głowią się nad tym, jak utrzymać się na rynku. Konkurencja jest przytłaczająca, klienci bywają przywiązani do jednej, najbardziej znanej marki danej branży, a sami pracownicy mogą być przyczyną sporej rotacji, co również powoduje koszty i trudności. Jak przetrwać w biznesowym świecie?

Po pierwsze - jakość

Większość osób doskonale zdaje sobie sprawę, że jakość świadczonych usług czy wytworzonych produktów, a także poziom obsługi klienta, zawsze obronią się same. Dlatego nawet jeżeli firmy nie stać na ogólnopolską reklamę, a docieralność do szerszej rzeszy klientów jest słaba, warto postawić na to, by jakość stała się wizytówką. Jeśli zadbamy o to, by nasze usługi czy wyroby były dalekie od bylejakości, klienci docenią starania. Każdy kolejny zadowolony klient z chęcią opowie o firmie znajomym, partnerom biznesowym. Opinie przekazywane z ust do ust, tzw. poczta pantoflowa, to doskonałe źródło reklamy, bowiem postrzega się te opinie jako bardziej szczere od sloganów w typowej reklamie medialnej. Jest to zupełnie naturalne - bardziej wierzymy tym, których rzeczywiście znamy i ufamy, niż anonimowym aktorom w spocie telewizyjnym. Jeżeli więc chcemy, by nas polecano, przede wszystkim dobrze wykonujmy swoją pracę. Banalne? Szkoda, że wciąż zbyt mało firm bierze to sobie do serca!

Nie zapominajmy o obsłudze klienta. Wśród zachowań, które odrzucają klientów, wymienia się m.in. brak odpowiedzi na maile, nieodbieranie telefonu, niezgodność godzin otwarcia ze stanem faktycznym, nieposzanowanie potrzeb i oczekiwań klientów. Firmy z takimi praktykami nie cieszą się dobrą sławą - klienci szybko wydają na nie wyrok bankructwa.

Zaskoczmy reklamą

Jeśli już zadbamy o to, by produkty czy usługi był? na najlepszym poziomie, jaki możemy zaoferować, czas na celowe i zamierzone dotarcie do klientów. Poszczególne branże rządzą się swoimi prawami jeśli chodzi o najlepszy dobór narzędzia. Możemy zareklamować się w prasie, w internecie. Jeśli prowadzimy małą, lokalną firmę, której klientami są np. mieszkańcy wsi, warto porozwieszać ogłoszenia z propozycją naszych usług na terenie powiatu, wrzucać do skrzynek ulotki. Możemy też dzięki odpowiedniej reklamie rozbudzić w potencjalnych klientach kreatywność, co do sposobu zastosowania naszych produktów. Przykładowo, producent blach zwykle nakierowuje się na wykorzystanie ich w przemyśle bądź budownictwie. A może można znaleźć dla nich nie oczywiste zastosowanie? Blachy perforowane mogłyby być docenione przez projektantów wnętrz jako industrialne wykończenie nowoczesnych mebli. Przycinając materiał i odpowiednio go obrabiając można stworzyć mini dzieła sztuki: blaty stolików, fronty szafek, a nawet dekoracje. Myślenie nieszablonowe pozwoli nam stworzyć prawdziwą niszę.

Pracownicy są ważni

Firmę tworzą pracownicy, dlatego komfort ich pracy powinien być jedną z nieobcych nam wartości. Sukcesem jest stworzyć taką firmę, w której staranie się o zatrudnienie będzie chętnie podjętym wyzwaniem, a nie przykrą koniecznością, wynikającą z wątpliwej jakości atmosfery, z której słynie praca u nas. Komfort pracowników to oprócz zdrowej, nietoksycznej atmosfery dbałość o ich zdrowie i życie, szczególnie jeśli działamy w branży o wysokim stopniu ryzyka (prace na wysokościach, w pyle i kurzu czy przy robotach drogowych). Przestrzeganie bezpieczeństwa i higieny pracy wynika ponadto z przepisów prawa. Warto więc nie traktować tego aspektu po macoszemu, a w razie konieczności doszkolić się - BHP Bytom czy inni specjaliści służą w tym zakresie pomocą.

Nieznajomość prawa szkodzi

Wiele firm nie utrzymuje się na rynku, ponieważ przerastają je biurokracja. To, co wcześniej wydawało się dobrym biznesplanem, w praktyce może się przerodzić w niekończące się pasmo opłat, podatków, zezwoleń, akcyz, zaliczek. Księgowe zawiłości nieraz skutecznie odstraszają od prowadzenia własnej działalności. Każde biuro rachunkowe w Poznaniu, Warszawie czy innym dużym mieście mogłoby opowiedzieć historię niejednej firmy, która prawie przestała istnieć, przestraszona zawiłościami księgowymi. Nie bójmy się zatem prosić o pomoc księgowych, ekonomistów czy speców od prawa gospodarczego.

Chcąc jak najdłużej prowadzić firmę warto przede wszystkim być dobrym w swoim fachu. Dobrze wykonana praca czy solidne produkty obronią się same i przyniosą kolejnych klientów. Decydując się na reklamę postarajmy się wyróżnić niekonwencjonalnym podejściem do produktów czy usług. Doceniajmy pracowników, to od nich zależy, jak postrzegana będzie praca u nas - a zatem i opinia o nas. Śmiało korzystajmy z pomocy prawnej.

(Materiał Partnera)
facebookFacebook
twitterTwitter
wykopWykop
REKLAMA
0%