Pod hasłem "Bezpieczni w służbie i pracy, czyli jak pracować z trudnym podopiecznym" Zakład Karny w Zamościu zorganizował szkolenie dla pracowników administracji publicznej.

Kampania społeczna

Zakład Karny w Zamościu wychodząc naprzeciw ogólnopolskiej kampanii, zorganizował w dniu 23 lutego 2018 roku szkolenie, którego celem było przybliżenie zasad bezpieczeństwa w kontakcie z trudnym, często agresywnym petentem. Zajęcia przeprowadzili funkcjonariusze Zakładu Karnego w Zamościu, którzy z uwagi na wieloletnią praktykę, posiadają odpowiednią wiedzę i doświadczenie, którymi podzielili się z przedstawicielami instytucji na co dzień współpracujących z zamojską jednostką penitencjarną.

Panele szkoleniowe

W szkoleniu uczestniczyły 24 osoby. Program szkolenia zrealizowany został w formie wykładów i zajęć praktycznych. Uczestnikom przybliżono sposoby prowadzenia rozmowy i zachowania się w sytuacji zetknięcia z czynną agresją ze strony klienta. Przedstawiono również zagadnienia ochrony prawnej funkcjonariuszy publicznych z tytułu wykonywania swojego zawodu oraz sposoby rozładowywania napięć i stresu wynikającego z kontaktu z agresywnym i roszczeniowym podopiecznym, stosowania prostych technik relaksacyjnych i projektowania bezpiecznego miejsca pracy. W ramach zajęć praktycznych zaprezentowano techniki obrony przed agresją klienta.

Grupy reprezentatywne

Instytucje reprezentowane przez uczestników na szkoleniu:

• Sąd Okręgowy III Wydział Penitencjarny i Nadzoru Nad Wykonywaniem Orzeczeń Karnych w Zamościu,
• I Zespołu Kuratorskiej Służby Sądowej Wykonującego Orzeczenia w Sprawach Karnych w Sądzie Rejonowym w Zamościu,
• Wojewódzki Urząd Pracy w Lublinie Filia w Zamościu,
• Miejskie Centrum Pomocy Rodzinie w Zamościu,
• Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Zamościu.

Po zakończeniu szkolenia, uczestnicy jednomyślnie stwierdzili, potrzebę organizacji tego typu przedsięwzięć. Zaznaczyli, iż przekazana wiedza i umiejętności mogą przydać się, w ich codziennej pracy. Godnym uwagi, pozostaje również fakt profesjonalizmu funkcjonariuszy prowadzących wykłady i ćwiczenia, o którym wielokrotnie mówili zaproszeni goście.

Tekst na podstawie materiałów ZKMiP CZSW: kpt. Damian Knap

Zdjęcia: por. Jarosław Małecki, por. Paweł Palikot