Już 77% polskich internautów robi zakupy online – zdecydowana większość (ponad 80%) uznaje je za wygodne, nieskomplikowane i dające większe możliwości wyboru niż kupowanie w sklepach stacjonarnych1. Jednymi z czynników motywujących e-konsumentów do częstszych zakupów w internecie są niskie koszty oraz krótki czas dostawy2. A co klienci sądzą o możliwości wniesienia i montażu zamówionych mebli?
Osoby robiące zakupy w internecie najczęściej wskazują na darmową dostawę wraz z wzniesieniem zamówionego towaru jako tę, która jest dla nich najbardziej zachęcająca3. Jest to opcja atrakcyjniejsza dla e-konsumentów nawet od błyskawicznej dostawy (tego samego dnia), dostarczania przesyłek w weekendy oraz bezdotykowego odbioru z paczkomatu3.
Z możliwości wniesienia ciężkich towarów, takich jak meble czy sprzęt RTV, chętnie skorzystałoby aż 89% kupujących online4. Przeważają wśród nich kobiety, mieszkańcy dużych miast, a także osoby z dobrą sytuacją finansową gospodarstwa domowego4. Warto jednak zaznaczyć, że choć usługa wniesienia mebli jest mniej popularna wśród mężczyzn czy mieszkańców wsi, to wciąż chętnie skorzystałaby z niej większość badanych (minimum 82%)4.
Nieco inaczej sytuacja wygląda w kwestii montażu. Dostępność tej opcji jest atrakcyjna dla mniejszej liczby osób – stanowi czynnik wpływający na wybór sprzedawcy lub sklepu dla 55% osób robiących zakupy w sieci. Najczęściej chęć skorzystania z tego rozwiązania deklarują kobiety, osoby w wieku 15-24 lata oraz mieszkańcy średnich miejscowości.
Warto dodać, że dla Polaków istotna jest nie tylko wygoda, ale również szybkość dostaw5. Aż 38% kupujących online oczekuje dostarczenia zamówionego produktu do 3 dni od złożenia zamówienia, a 32% jest w stanie poczekać na niego zaledwie 2 dni5.
Polacy, zamawiając meble lub jakiekolwiek inne towary online, mogą korzystać z różnych form płatności6. Większość wybiera te, które pozwalają możliwie jak najszybciej dokonać zapłaty, coraz częściej rezygnując z przelewów tradycyjnych6.
Dostęp do różnych form płatności online jest istotnym czynnikiem motywującym do robienia zakupów przez internet dla ponad połowy e-konsumentów7, dlatego na rynku pojawiają się nowoczesne rozwiązania. Jednym z nich jest Visa Mobile8.
Visa Mobile to rozwiązanie do płatności online, które sprawia, że cały proces jest szybki oraz komfortowy8. Z czego to wynika? Korzystający z usługi użytkownik nie musi w procesie płatności:
Co więcej, każda realizowana przez niego transakcja jest zabezpieczana przez Visa, a jeszcze przed zatwierdzeniem płatności może on sprawdzić wszystkie jej szczegóły8.
Jak skorzystać z tego rozwiązania? Uruchamiając odpowiednią funkcję w mobilnej aplikacji bankowej. Alternatywą jest oddzielna aplikacja Visa Mobile, którą można pobrać w sklepie z aplikacjami dedykowanym konkretnemu systemowi operacyjnemu. Lista banków, które już teraz oferują swoim klientom tę opcję, znajduje się na stronie https://www.visa.pl/plac-z-visa/polecane-technologie/visa-mobile.html (niektóre mogą wymagać aktualizacji aplikacji albo innych dodatkowych czynności)8.
Po skonfigurowaniu Visa Mobile można już dokonywać wygodnych płatności online – należy w bramce płatniczej wybrać ikonę z logo usługi, wpisać swój numer telefonu w wolnym polu oraz zatwierdzić transakcję w aplikacji na smartfonie8.
Artykuł powstał na zlecenie Visa Europe Limited.
Bibliografia:
