Nowa przestrzeń Biura Obsługi Klienta w PGK Zamość. W jednym miejscu, tj. przy ul. Kruczej 10 w Zamościu, Klienci uzyskają informacje dotyczące usług, które świadczą poszczególne Zakłady Spółki, zarówno dla odbiorców indywidualnych, jak i dla firm.
Dotychczas odbywało się to w różnych lokalizacjach.
BOK zajmuje się:
➔ zawieraniem umów:
- o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków,
- na odbiór i zagospodarowanie odpadów komunalnych na terenach niezamieszkałych (firmy),
- na odbiór nieczystości ciekłych,
➔ przyjmowaniem zleceń na usługi oferowane przez Zakład Wodociągów i Kanalizacji, Zakład Transportu Odpadów, Zakład Komunalny i Oczyszczalnię Ścieków
➔ przyjmowaniem zleceń na usługi dodatkowe m. in.:
- mechaniczne czyszczenie sieci kanalizacyjnych,
- pobór wody z hydrantu,
- najem taboru samochodowego i pojazdów PGK,
- podstawienie kontenerów,
- usługę gabarytową,
- usługi koszenia, wycinki drzew, mechaniczne oczyszczanie;
➔ przyjmowaniem wniosków/zgłoszeń związanych z przyłączeniem
nieruchomości do miejskiej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej
➔ wydawaniem uzgodnień z zakresu infrastruktury, sporządzonych przez dział techniczny
➔ wystawianiem faktur za usługi umowne i na zlecenie, na podstawie przygotowanych specyfikacji przez odpowiednie działy Spółki
➔ zmianą danych teleadresowych
➔ prowadzeniem bazy iBOK i e-faktur
➔ przyjmowaniem i rozpatrywaniem reklamacji/skarg
➔ promocją Spółki
Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku. Udzielają informacji na temat sposobu załatwiania spraw, niezbędnej dokumentacji, rachunków danego klienta oraz służą pomocą w przypadku składania reklamacji.
Zapraszamy!
Godziny otwarcia BOK od 25 października 2021:
Poniedziałek 9:00 – 17:00
Wtorek 7:00 – 15:00
Środa 9:00 – 17:00
Czwartek 7:00 – 15:00
Piątek 7:00 – 15:00
tel. 84 638 12 04
0
0
0
0
0
0
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz