Region - Gospodarka i polityka - Kultura i rozrywka - �ycie spo�eczne - Sport - Edukacja - Komunikaty ROL
 Szukaj:
Google   
  strona g��wna/newsroom  
 O artykule
Autor: Kronika Tygodnia - Robert Horbaczewski
Data: 30.03.2005, 10:01
Zmiany: 30.03.2005, 10:01
Czytane: 1541x
Komentarzy: 0 [sprawdďż˝]
test
   ďż˝ycie spoďż˝eczne
Archiwum: 3633   Archiwum>>
Co siďż˝ dzieje na Forum?
Zapisz siďż˝!
Elektroniczy biuletyn ROL
co tydzieďż˝ w twojej poczcie email.
Darmowe z przymusu  
Bożena W. z Tomaszowa Lubelskiego została uszczęśliwiona na siłę. Ktoś zamówił jej w TPSA usługę „darmowe wieczory i weekendy”. Wcześniej sfałszował jej dane osobowe oraz podpis. W. uważa, że zrobił to pracownik spółki, aby wziąć prowizję od podpisania nowego planu taryfowego. Sprawą zainteresowała się prokuratura.

Pani Bożena z Tomaszowa Lub. od 13 lat jest abonentką TP S.A. Do tej pory nie narzekała na usługi operatora. Do grudnia ubiegłego roku. Wówczas dowiedziała się, że aktywowała usługę „darmowe weekendy i wieczory”. Jako że takiej usługi nie zamawiała, postanowiła wyjaśnić sprawę.
- Zadzwoniłam do informacji TPSA pod numer 118 913. Chciałam się dowiedzieć, jaki jest numer do regionu PKZK w Krakowie, który załatwia reklamacje. Pani z biura numerów nie potrafiła udzielić mi odpowiedzi – opowiada Bożena W.

Po wielu próbach udało jej się w końcu dodzwonić do wiecznie zajętej „błękitnej linii”. Dowiedziała się, że o żadnej pomyłce nie może być mowy, gdyż z umowy wynika, że sama zamówiła usługę, a zlecenie sygnowała własnoręcznym, czytelnym podpisem. Wkrótce otrzymała kopię zlecenia.
- Na umowie widniało moje panieńskie nazwisko, którym nie posługuję się od 10 lat, bo noszę nazwisko męża. Dane spisano z nieaktualnego dowodu osobistego, który też zmieniłam. Zamówienie podpisane było czytelnym podpisem, ale także nazwiskiem panieńskim. Zgadzał się jedynie PESEL – wylicza pani Bożena.

Telekomunikacja stwierdziła, że nie może anulować usług z poprzedniego okresu rozliczeniowego. Nakazała abonentce zapłacić za usługę. Zgodziła się od stycznia przywrócić jej standardowy plan taryfowy.
Pani Bożena zdecydowała się o sprawie powiadomić tomaszowską prokuraturę. Domaga się ścigania fałszerza podpisu. Powiadomiła też Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
- Uważam, że sfałszowania umowy dopuścił się pracownik telekomunikacji, który miał dostęp do moich danych osobowych. Być może chciał zarobić na prowizji, którą dostaje za podpisanie nowego planu taryfowego. Był jednak na tyle lekkomyślny, że nie sprawdził, czy dane z poprzedniej umowy zgadzają się ze stanem faktycznym. Może liczył na moją naiwność – mówi poszkodowana abonentka.

Paweł Kościołko z biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Tomaszowie Lubelskim twierdzi, że proceder staje się coraz bardziej powszechny. Ostatnio w okolicach Warszawy oszukano w ten sposób ok. 200 osób.
- Osoby, które znalazły się w podobnej sytuacji, a którym TPSA nie chciała uwzględnić reklamacji, powinny zgłosić do prokuratury zawiadomienie o przestępstwie sfałszowania umowy. Jednocześnie mogą dochodzić swoich roszczeń na przykład w postępowaniu mediacyjnym prowadzonym przez prezesa Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty lub przed stałym polubownym sądem konsumenckim, albo przed sądem cywilnym powszechnym – radzi Kościołko.

Na prośbę pokrzywdzonej, jej personalia zostały zmienione.








R E K L A M A






Wi�cej informacji na stronie Kroniki Tygodnia

Skomentuj ten artykuďż˝
Drukuj ten artykuďż˝
Informacje opublikowane przez INTERNAUT�W nie podlegaj� cenzurze. W�a�ciciele i redakcja Roztocze Online (www.roztocze.net) nie odpowiadaj� za tre�� zamieszczonych materia��w, tekst�w i komentarzy! Je�eli zawarto�� nie jest sygnowana "Roztocze.net" lub "Roztocze Online" to g�owna tre�� tej strony jest kopi� znalezion� w sieci internet.
Kopie stron internetowych zamieszczane w serwisie roztocze.net s� dokonywane za zgod� autor�w lub w�a�cicieli, serwis roztocze.net nie jest w �aden spos�b zwi�zany z autorami takich strony i nie odpowiada za ich tre��.
Komentarze [do g�ry]
dodaj komentarz
[Kontakt] [Reklama] [© Roztocze Online - roztocze.net - P.Rogalski & R.Moteka]